做微商80%的都转到社交新零售了,是真的吗?随着以拼多多为主的社交电商,让微商的市场受到了巨大的冲击,微商们也开始将目标投向了社交新零售的阵营。那么,什么是社交新零售呢?
做微商80%的都转到社交新零售什么是社交新零售?
什么是社交新零售
说起社交新零售,很多零售圈人其实也都是一头雾水,绝大多数人还处 于盲人摸象的阶段,在迷雾中摸索前行
1零 售 的 概 念
要弄懂社交新零售,
还得追根溯源从零售说起。
如果问一个人什么是零售,有百分之九十的人都会回答:我家门前的小 超市或者商店的经营模式
老板为你提供商品,你购买商品的消费活动全过程,就属于零售
早期因受整体经济环境影响,人们对物质的需求处于膨胀上升期,正是 一种供低于求的市场阶段
那时做零售就像抓住香馍馍,根本不愁客源,连宣传都不用做,一开就 能躺着赚钱
随着互联网时代的不断发展变化,传统的零售开始供大于求,消费者拥 有多元化选择,消费也更加自由和自主,传统的零售行业陷入被选择消 费的尴尬境地
同时互联网在中华大地的撒网式铺设,与网络技术的日趋成熟,也如同 一剂催化猛药,加速了零售业的第一次升级改造
2016年10月阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零 售概念,他说:“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新 零售。”
2什么是社交新零售?
随着新零售的提出和发展,
在新零售的基础上,
人们还融入了社交这一板块
社交,即人与人的交往,通过言语,行为等表达,进行沟通、交流、传 递情感和信息的过程,他体现的是一个人的人际关系
新零售,就是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进 技术手段,并运用心理学知识,对产业链进行升级改造,进而重塑业态 结构与生态圈,并将线上线下及物流深度结合的零售新模式
两者结合在一起产生的社交新零售,便是通过融合线上线下,改造产业 链,并利用社交渠道进行销售推广或资源整合的一种新零售拓展形态
在社交新零售的发展下,出现了一种叫社交电商的群体。凡基于社交关 系的线上交易行为,广义上都算社交电商,种类很多:
微商
以微信公众号等为KOL的
内容电商
淘系直播等
KOL是营销学上的概念,指关键意见领袖,通常被定义为:拥有更多、更 准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为 ,有较大影响力的人
社交新零售就是基于人际关系网展开的分享式零售模式优质的产品经过大量身边的朋友吃过、用过、亲身体验过,然后分享社交新零售加强了用户体验,利用社交平台进行传播,进入一个分享和共享的时代
3社交新零售
新零售植入了社交板块,而明显的特点即是:先交谈、再交心、最后谈交易在社交新零售模式下,商家不再单一,通过资源整合,许多商家或个人将成为整个产业链中的某一块同时消费者也不再是单纯的消费者,更是产品的推广者和利益的分享者。
除此以外,
社交新零售还有以下特点:
低成本,高效率,
操作速度简单而快速
线上、线下、
物流紧密结合!
线上营销活动策划如:
互动游戏、互动营销、
交易营销等等;
线下有实体,客户对商家信任,有营销团队能做推广
利用社交平台:
二维码、软文、图片、视频
即可短时间内能快速传播
并进行疯狂裂变
使用的工具:
一套营销管理系统
微信公众号
微信小程序
微信朋友圈
客户信息采集
用户数据分析
锁定精准客户
通过互动,提高客户粘性,
实现客户消费转化。
4社交新零售怎么做?
人(目标消费者)
货(消费的商品)
(消费的环境、场景和渠道)
是零售的三大要素,
不论时代和技术发展,
万变不离其宗。
创业者就是要在人、货、场的结合中寻找“轻”机会,求突破、求差异 化,避开巨头锋芒,以相对低成本和相对快的速度来提升覆盖和建立壁 垒
做社交新零售,
谨记社交新零售的运营原理:
线上、线下、物流紧密结合!
打造真实有趣、富有个人标签的社交朋友圈,朋友圈的内容可以是:
a、展示生活的窗口,
一个真实有趣的自己
是良好社交的基础;
b、塑造一个专业的自己,
让消费者看到你的专业;
c、塑造成功自己,
用你每天的成长打动客户,
每天要比昨天进步一点点。
d、凸显产品的个性化、
服务的周到性
通过引流、截流、复购、
裂变操作,微信社交平台,
利用好营销管理系统、
微信公众号、微信小程序,
有步骤、有规划、
分阶段开展各类营销活动
a 引流方法:
通过营销讲座活动等各种玩法,让消费者不断分享裂变,一传十、十传 百、百传千,以达到线上客户信息留存,线下到店参与活动与消费的目 的
b 截流方法:
线下实体店开展有吸引力的促销活动、营销人员面对面沟通交流、实体 店店面物料展示、会议、沙龙等;
线上采取交易营销
如:限时折扣、拼团、砍价、
优惠劵等各种玩法
c 复购方法:
线上会员营销与管理,
线下事件营销、体验活动
d 裂变方法:
线上采取互动游戏、互动活动、交易营销、公众号推文等;
线下异业联营、商家联营等
e 提效方法:
线上通过数据分析
找到精准客户,
有针对性的开展营销活动
线下人员跟进与推销
在互联网时代,
场景即产品,分享即获取,
跨界即链接,流行即流量
社交新零售黄金时代已经到来,有多少人能站在时代前沿,抓住流量风口其实就看有多少人,能有魄力和眼光,真正顺势而为。